Termos e Condições

• Sempre recomendamos a compra de Convites com uma margem excedente além da quantidade previamente estabelecida em sua lista de convidados, tendo assim uma garantia em caso de aumento de convidados, erros na caligrafia contratada com terceiros ou outra qualquer situação necessária.

• Pedidos feitos nos finais de semana e feriados serão atendidos no próximo dia útil.

• Pedidos que não tiverem pagamentos confirmados após 3 dias úteis serão cancelados sem aviso prévio.

• Todo processo após a compra, como desenvolvimento de arte e produção, deverá ser feito por mensagens de e-mail para registro de ambas as partes. Mensagens de texto por celular, redes sociais e contatos telefônicos não serão considerados válidos.

• A revisão ortográfica da arte enviada por e-mail é de total responsabilidade da Contratante, a LUX Relevo fica isenta de qualquer responsabilidade de erros ortográficos na arte dos produtos após a aprovação da mesma por e-mail.

• As cores e tamanhos vistas em tela ou impressas em impressoras caseiras podem variar de acordo com a impressão final de seus convites, em caso de dúvidas, consulte-nos para mais informações.

• O prazo de produção só começa a ser válido após o recebimento de todas as informações necessárias e aprovação da arte por e-mail, faremos quantas provas, alterações e modificações forem necessárias até que tenhamos a aprovação final da arte por e-mail. Após esta aprovação os Convites serão encaminhados para Produção e não poderão sofrer mais nenhuma alteração, como quantidade, modelo, tipo de papel, cor de impressão, texto, minicards, etc.

• Só serão aceitas trocas em caso de erros ortográficos por culpa da LUX Relevo ou qualquer outro defeito de produção. Produtos com ortografia correta e em perfeito estado não poderão ser trocados.

• Em caso de desistência por parte do Contratante após confirmação do pagamento, a LUX Relevo fica isenta de qualquer devolução financeira, os valores pagos inicialmente serão usados para compensação dos materiais adquiridos para confecção do pedido e trabalhos na confecção da arte.

• Em caso de desistência por parte da LUX Relevo após confirmação do pagamento, será devolvida a totalidade do valor pago previamente.

• Nós não fornecemos nenhum serviço de caligrafia e acabamentos (lacres, cordões, rendas, etc.), caso tenha interesse nestes serviços, consulte em nosso site a sessão de Representantes e solicite um orçamento do serviço em questão diretamente com o profissional de sua preferência. A LUX Relevo não se responsabiliza por eventuais erros ou atrasos ocorridos com os serviços de caligrafia e acabamentos contratados com terceiros.

• Caso seja necessária alguma alteração, correção ou acréscimo de Convites após a aprovação final da Arte, será feito um novo orçamento.

• Nossa quantidade mínima para um novo pedido ou para acréscimos após a aprovação da Arte é de 50 unidades, para pedidos em menor quantidade o valor vigente é de, no mínimo, 50 unidades. Lembramos que o valor unitário dos convites varia de acordo com a quantidade orçada, quanto menor a quantidade, maior seu valor unitário.

• Todas artes e Convites produzidos pela LUX Relevo com base nas informações disponibilizadas pelo Contratante podem ser utilizadas (sem a exposição de informações pessoais, tais como endereços e telefones) para divulgação, exposição, reprodução e comercialização em nosso site, lojas, redes sociais entre outros meios de comunicação sem necessidade de prévia autorização por parte da Contratante, respeitando sempre a posterioridade da data do evento.

Compra de amostras de modelos PROMOCIONAIS: As amostras serão enviados conforme a foto base do site (sem acréscimos), os acréscimos (Brasões, Monogramas, Almofadas e Fitas) serão enviados em folha à parte. Não serão enviados modelos com seus dados pessoais, somente os convites finais terão as artes produzidas de acordo com sua solicitação. Em caso de indisponibilidade de algum modelo em questão, será enviado um similar, mesmo modelo, papéis e impressões.

Compra de CONVITES: Os Minicards (com formato máximo de 3,0 x 5,0 cm), Embalagens Plásticas, Miniclips, Adesivos Transparentes (com logo da LUX impresso como marca d’água) e Fitas (se disponível), serão enviados juntamente com os convites porém à parte, sem manuseio, envelopamento e colocação das Fitas no Envelope.